Responsable del Tratamiento

Voicexo, con domicilio en Ruela Salvador, 55, 4º C, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web voicexo.com.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad en info@voicexo.com o en el teléfono +34 969 13 9897.

Datos que Recopilamos y Finalidad

Recopilamos datos con las siguientes finalidades legítimas:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono. Finalidad: Responder a tus consultas, proporcionar soporte y enviar información sobre nuestros servicios de ingeniería acústica.
• Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, metadatos de archivos de audio subidos para análisis de prueba. Finalidad: Mejora de la web, análisis de rendimiento y desarrollo de algoritmos de procesamiento de voz.
• Datos de voz/acústicos: Archivos de audio, muestras de voz o parámetros acústicos que nos proporciones voluntariamente para demostraciones técnicas. Finalidad: Procesamiento para proporcionar resultados de análisis y mejorar nuestras tecnologías de tratamiento de señal.

No procesamos datos biométricos de voz para identificación sin tu consentimiento explícito y separado.

Base Legal y Conservación

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento (al contactarnos o usar herramientas de demo), la ejecución de precontratos (presupuestos) y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios tecnológicos.

Conservamos los datos de contacto mientras mantengamos una relación activa. Los datos técnicos y de uso se conservan de forma anonimizada. Los archivos de audio de prueba se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (como Google Analytics) para entender el uso de nuestra plataforma. No utilizamos cookies para publicidad comportamental.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso y Rectificación: Saber qué datos tenemos sobre ti y solicitar su corrección.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Limitación y Oposición: Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias u oponerte al mismo.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@voicexo.com. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y Transferencias Internacionales

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas (cifrado, control de acceso) para proteger tus datos, especialmente los archivos de audio. Nuestra infraestructura se encuentra principalmente en la UE/EEE.

En caso de que algún subprocesador (por ejemplo, proveedor de hosting) esté ubicado fuera del EEE, garantizamos que se rigen por Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos adecuados.

Actualizaciones de esta Política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o tecnológicos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2023.